AI와 고객 상담을 미리 연습해 보세요.
실제 고객이 아닌 가상 환경에서 진행됩니다.
Sentroid는 AI 가상 고객을 생성하여
실제와 같은 고객 상담을
연습할 수 있도록 도와줍니다.
롤플레잉 교육을 확장하고,
신입 온보딩을 간소화하며,
소중한 고객 리스트를 소모하지 않고
생산성을 향상 시킬 수 있습니다.
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AI 고객과 상담은 역동적인 훈련 환경을 제공하여 다양한 상담 방식을 시도하고,상담 스킬을 키우며, 다양한 고객 질문 및 예외 상황에 대해서 자신감을 키울 수 있습니다.
AI 고객과 상담은 역동적인
훈련 환경을 제공하여
다양한 상담 방식을 시도하고,
상담 스킬을 키우며,
다양한 고객 질문 및 예외 상황에
자신감을 키울 수 있습니다.
Sentoid AI 페르소나는 다양한 가상 고객을 생성할 수 있으며 회사 제품 특징과 회사별 판매 제안 내용에 맞게 맞춤 설정이 가능합니다.
단 몇가지 제품 배경 정보만으로 실제 사람과 같은 다양한 고객을 만나볼 수 있습니다.
Sentroid는 최첨단 AI 기술을 활용하여 실제와 같은 상담 경험을 제공합니다.
교육생은 상품 정보나 영업 역할만 알고 있는 상태에서 트레이닝을 진행합니다.
실제 고객처럼 오직 대화만으로 고객 정보와 고객 성격을 파악하여 고객의 마음을 움직여야 합니다.
관리자가 설정한 기준을 바탕으로 AI가 상담 종료 후 바로 자동 평가를 진행합니다.
반복 트레이닝을 통해서 교육생의 개선점과 영업 스킬을 한눈에 파악하여 맞춤형 교육을 제공할 수 있습니다.
관리자와 하는 롤플레잉 교육은 진짜 고객을 만났을 때 큰 효과가 없습니다.
다양한 AI 가상 고객과 상담을 통해서 재밌고 효율적인 교육이 가능합니다.
맞춤형 상담 훈련으로 개인별 상담 스킬을 향상시켜서 상담 퀄리티와 매출을 더욱 빠르게 올릴 수 있습니다.
관리자가 다른 업무에 집중할 수 있도록 롤플레잉 교육에서 해방시키고 상담 직원이 원할 때마다 부족한 부분을 AI와 연습하여 강화시킬 수 있습니다.
관리자는 상담 직원이 AI 고객과 진행한 상담 결과를 실시간으로 확인하여
부족한 상담 직원과 실전 투입이 가능한 상담 직원을 식별할 수 있습니다.
